FAQ

Sicherlich werden einige Fragen beim Benutzen unserer Community auftreten. Wir haben dir hier einige zusammen gestellt.

Über wattislos.com
wattislos.com ist eine online Community mit den Themen Energie, sowie nachhaltiges und umweltbewusstes Leben. Initiator, Redaktion, Moderation und Betreiber ist die meistro Energie GmbH, die diesen neuen Service als Public Community exklusiv einer breiten Öffentlichkeit an energieinteressierten Usern anbietet. Best Cases, Empfehlungen zu Energieeinsparungen unter Kollegen & Unternehmern, verbinden mit Expertennetzwerken, schneller Austausch zur Bewältigung der Energieevolution, Tipps zu Energieeffizienzthemen, das alles steht im Mittelpunkt der neuen Community wattislos.com.

Allgemeines
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für die Community?

  • Um die Community zu nutzen, ist ein Internetzugang erforderlich. Ob Sie nun einen Computer, Laptop, Tablet oder ein Smartphone benutzen, ist nicht relevant. Unsere Community ist mit allen Geräten kompatibel. Eine App gibt es derzeit noch nicht.

Ich habe einen Verbesserungsvorschlag oder einen Fehler / eine Fehlfunktion gefunden. Wo kann ich diesen melden?

  • Schreibe uns bitte eine Nachricht an: support@wattislos.com

Kostet mich die Teilnahme an der Community etwas?

  • Nein, die Teilnahme an der Community ist kostenlos

Benutzung der Community
Rollenverteilung

  • Wenn du dich in die Community eingeloggt hast, siehst du, sofern du einen Zugehörigkeit ausgewählt hast einen Header und ein Logo deiner ausgewählten Zugehörigkeit. Das heißt aber nicht, dass du nur Inhalte deiner Zugehörigkeit siehst. Dies dient lediglich dazu, ein Zusammengehörigkeitsgefühl auszustrahlen. Du siehst die gleichen Inhalte, wie jeder andere in der Community.

Was sind Energiepunkte und was kann ich damit anfangen?

  • Belohnt wird eine rege Teilnahme - zum Beispiel mit Erfahrungsberichten, Kommentaren und Diskussionsbeiträgen - durch ein Punktesystem. Wer mitmacht, erhält sogenannte Energiepunkte, und die können bei meistro dann in „richtige Energie“ in Form von klimaneutralem Strom oder Gas eingelöst werden. In unserem Webshop können diese Energiepunkte eingetauscht werden.

Kann ich Beiträge speichern?

  • Beiträge, wie beispielsweise Kommentare, neue Blogeinträge oder Energiespartipps werden nach Veröffentlichung automatisch gespeichert. Somit sind diese über dein Profil hinterlegt. Du kannst nachträglich deine Beiträge jederzeit löschen.

Ich finde nicht das, was ich suche...

  • Du findest auf der Landing Page die Option "Suchen". Gib dort deinen Suchbegriff ein.

Gibt es Forenregeln?

  • Du kannst jederzeit unsere Forenregeln, aber auch Tipps & Tricks unter Netiquette nachlesen. Diese Seite findest du in der Fußzeile der Community.

Wieso kann man nur nach Registrierung aktiv an der Community teilnehmen?

  • Wir möchten eine authentische Community betreiben. Eine gewisse Transparenz ist uns wichtig, um so eine seriöse Community zu betreiben. Du kannst aber jederzeit offline Beiträge o. ä. lesen.

Werde ich benachrichtigt, wenn eine Aktivität von einem meiner verfassten Beiträge ausgeht?

  • Du bekommst bei jeder Aktivität, die dich betrifft eine Nachricht, auf die hinterlegte Mailadresse bei deiner Registratur.

Gibt es einen Chat?

  • In unserer Community ist ein Live-Chat vorhanden. Man kann nur dann mit anderen Community-Teilnehmern chatten, wenn diese gerade online verfügbar im Chatroom sind. Eine weitere Möglichkeit ist, anderen Communityteilnehmern eine private Nachricht zu schreiben.

Was sind Push up Nachrichten?

  • Push up Nachrichten sind Meldungen, die ohne das Öffnen der jeweiligen App auf Ihrem Smartphone erscheinen. Diese kannst du ein bzw. ausschalten. Diese Option findest du unter Profileinstellungen / Push up notifcations.

Ich möchte einen Beitrag melden.

  • Bitte wenden dich dazu an: support@wattislos.com

Kann ich aus der Community austreten?

  • Du selber kannst deinen Account nicht löschen und somit austreten. Schreibe uns bitte eine Mail an support@wattislos.com und wir werden deinen Account löschen. Bitte schreib uns, ob dein Account mit deinen Beiträgen oder ohne gelöscht werden soll. Falls du dich dafür entscheidest, dass deine Beiträge nicht mit gelöscht werden sollen, so bist du als Benutzer nach der Löschung nicht mehr in der Community vorhanden - deine Beiträge sind aber weiterhin sichtbar.

Wo kann ich mein Profil aktualisieren bzw. Änderungen vornehmen?

  • Unter deinem Foto findest du die Profileinstellungen. Dort kannst du dein Profil ändern. Bei weiteren Fragen, schreibe bitte an support@wattislos.com. Beachte, dass du deine Mailadresse selber nicht ändern kannst.

Ich habe Bekannte, die ebenfalls gerne an der Community teilnehmen möchten. Kann ich diese einladen?

  • Diese Community basiert auf Einladungen. Schreibe uns an: support@wattislos.com und wir versenden gerne eine Einladung. Bitte beachte, dass wir eine gültige Mailadresse benötigen.

Wie kann ich mich ausloggen?

  • Klicke hierzu auf dein Profilfoto und wähle dann den Button "abmelden".

Wie kann ich mich über Social Media, wie Facebook oder Twitter einloggen?

  • Diese Funktion ist leider im Moment noch nicht verfügbar. Wir halten dich über Neuigkeiten auf dem Laufenden.

Wie setzen sich die verdienten Punkte zusammen, die ich dann im Webshop der Community einlösen kann?

  • Die Punkte setzen sich aus verschiedenen Aktionen, wie kommentieren, liken oder Einbringen einer Idee zusammen.

Zusammensetzung der Punkte:

Registrierung25 Punkte
Login10 Punkte
Teilnahme an Umfrage25 Punkte
Kommentar Forum
20 Punkte
Abgabe Meinung in Challenge
20 Punkte
Kommentar Erfolgsstory
20 Punkte
Kommentar Blog
20 Punkte
Forum Post
30 Punkte



Konnten wir eine deiner Fragen nicht beantworten? Schreibe uns an support@wattislos.com

Dein wattislos team.